フランチャイズは、すでに確立されたブランドを活かして事業をスタートできる方法として、多くの方に選ばれています。ただ、始めるにあたっては注意すべき点もたくさんあります。
この記事では、実際にフランチャイズを運営しているオーナーさんたちから伺った「うまくいったポイント」や「ちょっと苦労した経験」をもとに、リアルなフランチャイズ経営の姿をお伝えしていきます。
成功のポイント：3つのヒント
1. 立地選びはとても大切
「お店の場所がすべてを左右する」と話してくれたのは、飲食系フランチャイズを営むオーナーAさん。
開業前にしっかりと市場調査を行い、周辺の競合店やお客様の動きなどを細かく確認した上で出店場所を決めたそうです。その結果、オープン直後から売上が好調で、早い段階で投資額を回収できたとのことでした。
**ワンポイントアドバイス：**本部に任せきりにせず、自分自身でも情報を集めて分析することが成功への近道です。
2. スタッフ教育を丁寧に行う
「スタッフはお店の“顔”です」と語るのは、サービス業を手がけるオーナーBさん。
オープン当初は接客に対するクレームが多かったことから、定期的な研修を取り入れたところ、リピーターが増え、売上も安定してきたそうです。
**ワンポイントアドバイス：**マニュアルを覚えるだけでなく、現場で実際に活かせるように、日頃からフォローしてあげることが大切です。
3. フランチャイザー（本部）との関係づくりも大事
オーナーCさんは、「本部との連携が成功に直結した」と話してくれました。
本部から提供されるキャンペーンや販促戦略を積極的に活用し、他店との差別化につなげたとのことです。
**ワンポイントアドバイス：**困ったことやわからないことは早めに本部に相談し、日頃からしっかりコミュニケーションを取っておきましょう。
失敗から学ぶ：気をつけたい3つのポイント
1. 期待しすぎると落とし穴に
「ブランドの力で何とかなると思っていました」と話すのは、初めてフランチャイズに挑戦したオーナーDさん。
本部に頼りきりで現場の管理をおろそかにしていたため、思うように売上が上がらず赤字に…。
**ここから学べること：**フランチャイズといっても経営の主体は自分自身。日々の努力が必要です。
2. コストの見通しが甘かった
「思っていた以上に初期費用がかかって大変でした」と話すのは、オーナーEさん。
特に予想外の修繕費や広告費が重なり、資金繰りが厳しくなったそうです。
**ここから学べること：**開業前にはしっかりと資金計画を立て、余裕を持った運転資金を準備しておくのが安心です。
3. 市場調査を怠ると苦戦するかも
オーナーFさんは、本部の説明を信じて出店を決めたものの、自分で地域のニーズを調べていなかったため、思ったように集客できなかったそうです。
**ここから学べること：**地域の特性やお客様のニーズをよく知ることが、出店成功のカギとなります。
フランチャイズを始める前に大切なこと
フランチャイズは、しっかり準備すれば成功の可能性も大きいビジネスモデルです。ただし、「オーナーとしてどれだけ丁寧に取り組むか」が、結果に大きく影響します。
今回ご紹介した成功談や失敗談をヒントに、自分なりの計画をじっくり練ってみてくださいね。
もしフランチャイズに興味があるなら、焦らず一歩ずつ準備を進めて、自分に合ったチャンスを見つけていきましょう！